瑞儀光電致力成為客戶長期合作的最佳夥伴，以創新技術與服務即時掌握客戶需求，並提供高附加價值的綠色產品和服務方案。瑞儀光電運用全球資源提供高效率與高品質的客戶服務體系，每年透過客戶滿意度調查，持續優化與改善，打造良好綠色產品與服務。

 

品質管理方針

瑞儀光電以「產品管理、教育訓練、衝突礦產」作為綠色產品管理的三大主軸，自產品開發設計直至最終檢驗出貨，各階段皆將綠色產品管制要求納入標準管控與執行，並設置綠色材料管控平台，由綠色產品小組嚴格要求供應商依照瑞儀所制定的《綠色產品環境管理物質管理辦法》執行。

 

 

品質管理方針

 

瑞儀光電訂定《綠色產品環境管理物質管理辦法》，作為對供應鏈的禁/限用化學物質管理標準，嚴格把關所有產品、零部件及材料，以符合國際與客戶對產品無有害物質HSF(Hazardous Substance Free)的管理需求。透過數位平台GPARS導入，建立材料無有害物質管理系統，更加全面性地控管源頭物質。瑞儀光電落實有害物質管理系統QC 080000，確保產品依循歐盟所公告的「關於限制在電子電器設備中使用某些有害成分的指令 (Restriction of Hazardous Substances Directive, RoHS)」，並符合REACH 精神嚴格規範化學物質之使用，進行產品對健康和安全的系統性評估，針對所有產品和物料進行嚴格管控，以達成高標準的健康與安全管理目標。2025年，瑞儀光電對主要產品進行健康與安全衝擊評估，並逐年增加擴大禁限用範疇，2025年瑞儀光電之禁/限用管制物質種類達183種、觀察物質達90種、高關注物質達251種，歷年產品符合比例皆達 100%。瑞儀光電恪守產品和服務相關之健康和安全法規，未有導致罰款、警告之情事。

 

 

 

持續監控管制PFAS物質

全氟和多氟烷基物質(PFAS)為人工合成的化學物質，具有防沾黏、防水、防油等高穩定持久性的化學物質特性，使得它們在工業和消費品中有廣泛的應用。然而，因其穩定的特性，PFAS在環境中不易分解，人體吸收後不易代謝，若累積過多的PFAS可能造成肝臟損傷、免疫系統疾病、癌症等等。這些風險引起了全球對於PFAS管理的關注，各國也陸續頒布相關限制法規，期望將含有PFAS的產品逐步淘汰。由於PFAS物質家族龐大，現可統計出的PFAS物質已超過破萬種，瑞儀光電遵循國際法規與客戶要求，陸續禁用PFAS物質並持續監控PFAS的使用。

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落實無衝突礦產

瑞儀光電貫徹品質管理政策承諾尊重並保護人權，建立《環境管理物質管理規範》，嚴格落實「禁止產品使用衝突礦產」政策，並定期調查供應商使用金屬之來源，確保無使用高風險金屬如：來自於剛果人民共和國或其鄰近國家之非法開採地區之金(Au)、鉭(Ta)、錫(Sn)、鎢(W)、鈷(Co)、鈀(Pd)、雲母或其他礦產，或是來自熱帶雨林纖維材料的木材、紙張和其他植物基礎的產品，並努力探索生產過程所需礦產的替代來源，避免來自受衝突影響和高風險地區。同時，因應客戶提出衝突礦產調查需求，提供CMRT、EMRT等調查文件，善盡盡職調查及資訊公開的責任。瑞儀光電持續推動供應鏈合作夥伴全面參與，致力於落實無衝突礦產管理，若發現供應商提供之零部件含有衝突礦產，將採取必要之措施，且立即停止使用。

 

2025年，瑞儀光電未發生違反上述衝突礦產聲明之情事，將持續關注此議題，改善礦產議題所帶來之衝擊，滿足法規及客戶要求。

 

 

永續原材料

瑞儀光電致力落實「產品管理、教育訓練、衝突礦產」三大綠色產品管理政策，同時因應全球對於原材料之重視與關注，持續針對原材料管理進行追蹤與優化，讓永續原材料的精神落實在各單位的日常營運活動中。

 

瑞儀光電秉持資源循環再生與環境永續共榮的核心理念，承諾持續進行及精進各項永續原物料活動， 包含最大限度地減少原材料對永續發展的負面衝擊、與利害關係人就永續原物料的最佳實踐進行合作、增加經第三方驗證原物料的使用、提高經循環再生之原物料的使用與避免使用產自生物多樣性重點場域的原物料等行動。

 

 

品質管理系統

瑞儀光電作為全球光學服務的領航者，依據ISO 9001、IATF 16949、QC 080000等國際標準建立嚴謹的品質管理系統體系，為客戶做好品質把關。因應市場環境變化及各項發展技術精進，瑞儀光電藉由PDCA概念持續檢視並改善，提供高品質的光學服務，發展以客戶為導向的品質管理系統。